Livrare

GamesLine.ro livreaza in toate localitatile din Romania, prin curierat rapid, la adresa specificata in comanda. In cazul in care clientul nu este prezent la destinatie, in termenul stabilit, este avizat sau contactat ulterior de curier stabilindu-se cu acesta noile coordonate (locatie/data/interval orar).

CONFIRMARE
Inainte de confirmarea livrarii, clientii sunt informati asupra valorii comenzii, costurilor si a termenului de livrare. In acelasi timp se verifica validitatea adresei de facturare / livrare.

TERMEN SI COSTURI (livrari fizice, prin curierat)
Uzual, comenzile se livreaza in 24-48 de ore din momentul confirmarii telefonice, pentru produsele aflate in stoc, astfel:
- comanda receptionata de luni pana vineri inainte de ora 13.00 este procesata si transferata catre curierat in aceeasi zi;
- comanda primita dupa 13.00 se expediaza urmatoarea zi lucratoare. Facem toate eforturile pentru a reduce timpul de asteptare cat de mult posibil.
Termenul maxim de livrare poate ajunge pana la 7 zile.
Comenzile ale caror produse nu se regasesc in stoc sunt reprogramate prin telefon/e-mail/sms.  

Program livrari: luni – vineri intre 9.00 si 18.00 iar sambata 9.00-14.00.
Cheltuieli de transport: in Bucuresti 15 lei iar in tara (orice localitate) 23 lei (TVA inclus).

Exceptie: livrarile reprezinta un serviciu externalizat deci independent de Pro Strategy Group SRL si ca atare pot exista intarzieri fata de termenul de livrare mentionat, pentru care cerem scuze tuturor clientilor. Pro Strategy Group SRL nu isi poate asuma nicio raspundere in numele firmelor de curierat.

LIVRARI ONLINE
Livrarea produselor din categoria CD-key se efectueaza via e-mail. Si in acest caz produsele au atasata factura fiscala (in format .pdf).
Codurile sunt valide/neutilizate intrucat provin de pe carduri/etichete din cutii originale ori sunt furnizate de partenerii nostri in conditii legale.

Aceste produse nu includ manual, cd/dvd, box, card sau orice alt element fizic:
- cd key (jocuri/game time card) - ambalajul se desigileaza, la cererea clientului (prin selectarea optiunii `Livrare online` din pagina de lansare a comenzii). Acest tip de produs permite crearea unui cont de acces pe serverele dezvoltatorilor;

Termenul de livrare pentru CD Key-urile aflate in stoc este de 1-3 ore (in zilele lucratoare) din momentul confirmarii telefonice a comenzii iar pentru produsele inexistente in stoc reprogramarea se face prin telefon/e-mail/sms.