Magazin jocuri-PC-PS3-XBOX360-PSP-PS2-WII-Cd key-Accesorii console
Telefon: 0766 663 000

Nici un produs in cos
Total: 0 Lei

veziCos

Cos de cumparaturi

Cosul de cumparaturi este gol.

Termeni si conditii


1. Administrarea magazinului
GamesLine.ro este administrat de SC MAGAZIN JOCURI SRL, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J12/1875/2010, Cod de Identificare Fiscala RO27685895, IBAN RO21MILB0000000002818172 - Millennium Bank, adresa: Iulius Mall Cluj-Napoca - in fata la Cinema City, Cluj Napoca, e-mail: office [at] 4games.ro, tel.: 0735 559 760.

2. Acceptare TCGV
-TCGV GamesLine.ro se aplica vanzarilor de bunuri/servicii prin intermediul website-ului www.GamesLine.ro, de catre administratorul magazinului.
-Utilizarea GamesLine.ro implica in mod direct acceptarea TCGV. SC MAGAZIN JOCURI SRL  isi rezerva dreptul de a revizui aceste prevederi functie de evenimentele legislative, fara notificare prealabila.
-Cumparatorul trebuie sa consulte pagina Termeni si Conditii, accesibila prin linkul din subsolul site-ului, inainte de lansarea unei comenzi.

3. Drepturi de autor
-Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va  descarca/utiliza continutul GamesLine.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea SC MAGAZIN JOCURI SRL si a partenerilor sai fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la  proprietatea intelectuala si industriala.
-GamesLine este marca inregistrata cu numarul 109414/2010 la Oficiul de Stat pentru Inventii si Marci.  

4. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate
-Odata cu lansarea comenzii de pe GamesLine.ro, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care SC MAGAZIN JOCURI SRL isi deruleaza activitatea.
-Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre SC MAGAZIN JOCURI SRL. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). TCGV GamesLine.ro stau la baza contractului astfel perfectat.
-SC MAGAZIN JOCURI SRL nu considera sub nicio forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

5. Preturi, modalitati de plata, facturare
-Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect. Preturile consolelor si accesoriilor includ taxa timbru verde.
-Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii. Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.

6. Garantii, returnare

-Detaliile complete sunt prezentate pe pagina Stocuri-Garantie-Returnare (Help).
-Conform legii comertului electronic `Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului`.
In consecinta, Pro Strategy Group ofera clientilor sai, persoane fizice, posibilitatea sa returneze produsele cumparate astfel:
> jocurile (cu livrare fizica) cu conditia ca acestea sa fie sigilate;
> celelalte produse, mai putin cele din categoria CD-key , cu conditia sa fie returnate conform procedurii (politica de retur, disponibila pe pagina `Stocuri-Garantie-Returnare`), in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte vreo urma de deteriorare.
In ambele situatii clientul suporta cheltuielile de transport si respecta politica de retur prezentata pe pagina amintita in acest capitol (conform legislatiei romanesti).

7. Program de lucru, livrari, termene
-Programul de lucru al magazinului este luni - vineri 9.30-17.00.
-Produsele disponibile pe site pot fi livrate fizic (prin curier) sau electronic (prin e-mail)
-Termenul de livrare pentru produsele fizice este de 1-5 zile lucratoare din momentul confirmarii livrarii iar pentru cele electronice de 1-3 ore (in zilele lucratoare)
-Livrarile fizice se efectueaza `din usa in usa`, prin curierat rapid - serviciu externalizat deci independent de SC MAGAZIN JOCURI SRL. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii. SC MAGAZIN JOCURI SRL nu isi asuma nicio raspundere in numele firmelor de curierat.
-Cheltuieli de transport: pentru livrari in Bucuresti 15 lei iar pentru orice alta localitate de pe teritoriul Romaniei 23 lei (TVA inclus). Livrarile online (via e-mail) nu implica taxe de livrare.

8. Limitarea raspunderii
Ratingul de varsta - fiecare joc are varsta limita recomandata pe coperta si/sau in detaliile produsului. Atunci cand lanseaza comanda, clientul cunoaste aceasta informatie si actioneaza in consecinta. Mai multe detalii se pot gasi pe pagina `Varsta recomandata` (Help).

SC MAGAZIN JOCURI SRL nu isi poate asuma responsabilitatea in cazul eventualelor efecte ale distribuirii jocurilor catre persoane incompatibile din acest punct de vedere.

Cerinte de sistem - Clientul este responsabil de verificarea cerintelor minime de sistem pe care urmeaza sa ruleze jocurile comandate. Acestea sunt disponibile in pagina produsului la sectiunea „ Cerinte de sistem”. Daca, dintr-o eroare acestea au fost omise, trebuie solicitate de catre client operatorilor GamesLine.ro, inainte de confirmarea comenzii.
SC MAGAZIN JOCURI SRL isi declina raspunderea in cazul incompatibilitatii intre PC-ul propriu si jocurile comandate.

Descrierile si imaginile afisate au caracter informativ. Pot aparea neconcordante sau erori de operare. Preturile produselor se pot modifica de catre furnizori fara preaviz.

Site-ul poate contine numeroase link-uri catre alte siteuri nationale sau internationale, publice sau private. La accesarea acestora vizitatorul/utilizatorul este in afara site-ului www.GamesLine.ro si are obligatia sa respecte termenii si conditiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.

9. Limitari tehnice
SC MAGAZIN JOCURI SRL nu poarta raspunderea in cazul in care informatiile puse la dispozitie nu se pot accesa de catre vizitatori/cumparatori, indiferent de perioada de timp, din orice motive tehnice sau comerciale.

10. Obligatiile cumparatorului
- verificarea cerintelor minime de sistem ale jocurilor comandate;
- verificarea ratingului de varsta;
- furnizarea de informatii reale, corecte si actuale despre persoana sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar SC MAGAZIN JOCURI SRL fiind in imposibilitatea procesarii comenzilor transmise de pe GamesLine.ro;
- sa accepte TCGV GamesLine.ro odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii;
- sa transmita vanzatorului, daca este cazul, informatiile exacte (inclusiv imagini) solicitate de acesta, referitoare la eroarea aparuta in instalarea / utilizarea unui joc / produs pentru ca vanzatorul sa poata dispune rezolvarea situatiei in cele mai bune conditii si in termenul asumat in articolul "Obligatiile vanzatorului".

11. Obligatiile vanzatorului
- sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
- sa livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;
- sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta a TCGV GamesLine.ro;
- sa raspunda, in cel mai scurt timp, sesizarilor de incalcare a drepturilor de autor, spam, garantie, suport tehnic si de asemenea nemultumirilor create prin colaborarea cu GamesLine.ro sau prin comenzile transmise de pe acest site prin email catre adresa: contact [at] GamesLine.ro ori telefonic: 0735 559 760;
- sa faciliteze rezolvarea problemelor legate de produsele achizitionate din magazinul online GamesLine in maximum 30 de zile calendaristice.

12. Litigii
TCGV GamesLine.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta judecatoreasca a Tribunalului Municipiului Bucuresti.

 

Politica de confidentialitate

Livrare


GamesLine.ro livreaza in toate localitatile din Romania, prin curierat rapid, la adresa specificata in comanda. In cazul in care clientul nu este prezent la destinatie, in termenul stabilit, este avizat sau contactat ulterior de curier stabilindu-se cu acesta noile coordonate (locatie/data/interval orar).

CONFIRMARE
Inainte de confirmarea livrarii, clientii sunt informati asupra valorii comenzii, costurilor si a termenului de livrare. In acelasi timp se verifica validitatea adresei de facturare / livrare.

TERMEN SI COSTURI (livrari fizice, prin curierat)
Uzual, comenzile se livreaza in 24-48 de ore din momentul confirmarii telefonice, pentru produsele aflate in stoc, astfel:
- comanda receptionata de luni pana vineri inainte de ora 15.00 este procesata si transferata catre curierat in aceeasi zi;
- comanda primita dupa 15.00 se expediaza urmatoarea zi lucratoare. Facem toate eforturile pentru a reduce timpul de asteptare cat de mult posibil.
Termenul maxim de livrare poate ajunge pana la 7 zile.
Comenzile ale caror produse nu se regasesc in stoc sunt reprogramate prin telefon/e-mail/sms.  

Program livrari: luni – vineri intre 9.00 si 18.00 iar sambata 9.00-14.00.
Cheltuieli de transport: In tara (orice localitate) 14.9 lei (TVA inclus).

Exceptie: livrarile reprezinta un serviciu externalizat deci independent de Magazin Jocuri SRL si ca atare pot exista intarzieri fata de termenul de livrare mentionat, pentru care cerem scuze tuturor clientilor. Magazin Jocuri SRL nu isi poate asuma nicio raspundere in numele firmelor de curierat.

LIVRARI ONLINE
Livrarea produselor din categoria CD-key se efectueaza via e-mail. Si in acest caz produsele au atasata factura fiscala (in format .pdf).
Codurile sunt valide/neutilizate intrucat provin de pe carduri/etichete din cutii originale ori sunt furnizate de partenerii nostri in conditii legale.

Aceste produse nu includ manual, cd/dvd, box, card sau orice alt element fizic:
- cd key (jocuri/game time card) - ambalajul se desigileaza, la cererea clientului (prin selectarea optiunii `Livrare online` din pagina de lansare a comenzii). Acest tip de produs permite crearea unui cont de acces pe serverele dezvoltatorilor;

Termenul de livrare pentru CD Key-urile aflate in stoc este de 1-3 ore (in zilele lucratoare) din momentul confirmarii telefonice a comenzii iar pentru produsele inexistente in stoc reprogramarea se face prin telefon/e-mail/sms.


 

Stocuri-Garantie-Returnare


STOCURI
Produsele, in mare parte, sunt in stoc dar pot exista situatii de "stoc la furnizor" sau stoc zero, pentru cele cu miscare lenta. In functie de solicitari, se asigura refacerea stocurilor.
Cu toate acestea, Magazin Jocuri SRL nu poate garanta disponibilitatea produselor postate.
Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.
*recomandam verificarea telefonica sau prin chat (Live support) a stocului inainte de plata cu cardul

GARANTIE
Produse cu livrare fizica (prin curier):
Sunt originale, sigilate (in forma in care provin de la parteneri) si insotite de factura fiscala, chitanta (eliberata de Magazin Jocuri SRL sau de compania de curierat) si, dupa caz, certificat de garantie (pentru produsele hardware).

Produse cu livrare online (prin e-mail):
- cd key (jocuri/game time card/xbox live puncte sau abonamente) - ambalajul se desigileaza, la cererea clientului (prin selectarea optiunii `Livrare online` din pagina de lansare a comenzii). Acest tip de produs permite crearea unui cont de acces pe serverele dezvoltatorilor.
In cazul livrarilor online codurile sunt transmise via e-mail si nu fac obiectul unui retur.

RETURNAREA PRODUSELOR

Conform legii comertului electronic `Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile  de la primirea produsului daca produsul este sigilat sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului`.
Aceeasi lege mentioneaza: `Consumatorul NU POATE denunta unilateral contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator`.

In consecinta, Magazin Jocuri SRL ofera clientilor sai (persoane fizice) posibilitatea sa returneze produsele cumparate astfel:
- jocurile cu livrare fizica cu conditia ca acestea sa aiba ambalajul original intact (sa fie sigilate);
- celelalte produse, mai putin cele din categoria `CD Key`, cu conditia sa fie returnate conform procedurii (politica de retur), in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte vreo urma de uzura/deteriorare.

In ambele situatii clientul suporta cheltuielile de transport si respecta politica de retur prezentata (conform legislatiei romanesti) in paragraful urmator.
Contravaloarea produselor se ramburseaza in maximum 5 de zile de la data denuntarii `contractului la distanta`.
Caz exceptional: daca la receptionare, clientul constata ca produsele primite nu corespund comenzii (sunt altele decat cele solicitate prin transmiterea acesteia) costurile returnarii sunt asumate in totalitate de Magazin Jocuri SRL .


Politica de retur


1. Returnarea se face prin trimiterea produselor, in maxim 30 zile de la primirea acestora, pe adresa punctului de lucru, postata pe pagina contact. Contravaloarea transportului coletului de retur va fi suportata de client in momentul expedierii, in caz contrar fiind refuzat la primire;
2. In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o notificare scrisa, semnata de client, prin care denunta contractul si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca;
3. Clientul va primi suma platita integral, conform cu factura, mai putin costul transportului, in cel mult 5 de zile de la primirea integrala a coletului de retur si scrisorii de denuntare.

 

De ce GamesLine?


Cateva din motivele pentru care trebuie sa apelezi cu incredere la magazinul nostru:

1. APRECIEM FIDELITATEA PRIN BONUS LEVEL
Iti recompensam fidelitatea printr-un sistem de discount, dupa fiecare comanda finalizata.
 
2. AI ORICAND REDUCERI si PROMOTII
Produsele cu pret redus pot fi consultate permanent in zona dedicata (meniu). In aceasta categorie intra produse noi sau clasice al caror stoc este, de cele mai multe ori, limitat. Promotiile sunt disponibile pe perioade determinate, specificate in magazin.

Oferta zilei este un alt modul prin care iti recomandam produse de top sau clasice, la preturi speciale. Poti economisi intre 30 si 70% daca lansezi comanda in timp util.
Fiecare oferta va fi valabila doar o zi in limita stocului disponibil, iar pretul va reveni la cel initial dupa expirarea acesteia. 

3. SUPPORT  
Esti consiliat de echipa noastra inainte de lansarea comenzii dar si dupa livrarea produselor, telefonic, prin Live support sau email. Daca experienta ta in magazin nu este una agreabila ai la dispozitie, pe pagina `Termeni si conditii` - Obligatiile vanzatorului, adresa de email si numarul de telefon al persoanei responsabile.

4. INFORMAM CORECT SI COMPLET
Nu este necesar sa cauti pe mai multe site-uri informatiile necesare pentru jocul dorit. Gasesti in pagina produsului tot ce ai nevoie: imagini, descriere, trailer video, cerinte de sistem, informatii livrare si produse similare. 

5. LIVRAM IN ORICE LOCALITATE DIN TARA FARA KM SUPLIMENTARI
Onoram comenzile pentru orice zona din tara fara sa ai costuri suplimentare (pe Km) asa incat costurile de transport vor fi cele precizate pe site, pagina "Livrare" chiar daca nu exista nici o reprezentanta a firmei de curierat in localitatea in care doresti livrarea.

6. LIVRAM ONLINE JOCURI SI TIME CARDURI CARE NU NECESITA SUPORT FIZIC 
CD Key-urile jocurilor ale caror clienti sunt disponibili pentru download pe site-urile oficiale ale dezvoltatorilor / publisherilor se pot livra in cel mai scurt timp, prin e-mail.
 

7. INFORMATIILE SE TRANSMIT IN SIGURANTA
Schimbul de informatii cu magazinul GamesLine.ro este protejat prin Globe SSL CA (Globe Hosting Certification Authority). 
Prin aceasta conexiune securizata (https://) transferul de date personale catre noi este in siguranta printr-un certificat SSL (Secure Sockets Layer - protocol de securitate care asigura comunicatii confidentiale prin Internet) pe 128/256 biti. 

8. PLATA SECURIZATA PRIN CARD
Se pot efectua plati prin card Maestro, VISA, VISA Electron, Mastercard sau prin PayPal, pe serverele securizate ale procesatorilor.

9. EXTRA GAME 
Cautam pentru tine jocuri indisponibile in portofoliu. Este necesara o solicitare prin e-mail, telefonic sau prin formularul de contact in care sa incluzi numele tau, un numar de telefon si titlurile dorite.

10. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Pro Strategy Group SRL este inscrisa la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal cu nr. 17433/2010.  

 


Telefon:

Orange
0766663000
Orange
0378.119.919

 

 

Ce spun clientii

Un magazin de recomandat tuturor

Daniel Dascalu, Pitesti

Vezi alte pareri
GamesLine pe retelele sociale
  • facebook
  • twitter
  • pinterest
  • youtube
  • gplus
  • rss
plataCarduri

Copyright © Gamesline 2010-2017. Toate drepturile rezervate.